1) 코덱이 설치되어 있지 않은 경우 :
이럴 경우에는 기존 코덱을 지우고 새로운 통합코덱을 다운받아 설치하시기 바랍니다.

2) 사운드 드라이버에 문제가 있는 경우 :
시작 -> 설정 -> 제어판 -> 시스템 -> 하드웨어 -> 장치관리자 -> 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 새롭게 설치하십시오.